Tuesday, 10 January 2012

Le World locale ... ......

Si je devais donner un avis sur ce que je pensais était l'une des campagnes les meilleurs au monde de la publicité, ces dernières années, je dirais qu'il est HSBC (Hong Kong Shanghai Banking Corporation), "Le Monde banque locale." Ce slogan simple pas seulement fait de la bonne publicité - mais elle était aussi une stratégie d'entreprise magnifique. Cette banque basée à Londres, a montré qu'elle comprenait la façon dont le monde allait, à savoir le vieux désir humain façonné à traiter avec des gens comme vous, mais en même temps de traiter avec quelqu'un qui connaissait le monde.

Cette campagne de HSBC me rappelle l'un des sujets le plus souvent discuté de jours d'université - ". Glocalisation», à savoir la question de cette idée était simple - la mondialisation est là pour rester et le monde ne fera plus petits grâce aux communications modernes comme l'internet. Cependant, comme le monde devient plus petit de personnes obtiendraient plus attachés à leurs communautés locales. Les partisans de la «glocal" théorie soutiennent que si les entreprises veulent prospérer, ils ont besoin pour être à la fois global et local.

Faire cela est plus compliqué que ça en al'air. HSBC a réussi à afficher ceci dans sa campagne publicitaire. Ils ont si bien réussi à ce que je n'ai jamais réalisé que HSBC était une banque coloniale britannique jusqu'en ils ont pris la Midland Bank de retour dans les années 1990. Comme un enfant, mon père en banque avec HSBC et je leur ai toujours vu comme étant de Hong Kong et, par conséquent Chinois de Hong Kong. En voyant un Britannique blanc comme un PDG a été un choc pour moi. Malheureusement, en dehors de la HSBC, je ne peux pas penser d'une entreprise mondiale qui a réussi à faire soi locales. Pourquoi est-ce vrai?

Je pense que la réponse est assez simple. Nous vivons dans un monde où «mondialisation» est le mot à la mode. Si vous n'êtes pas "Global" ou moins "régionales" dans tout ce que vous faites, vous allez être considéré comme quelque chose d'un "rustre". Si vous vivez et opperate dans un petit endroit comme Singapour, vous devez avoir une réclamation peu raisonnable d'être «globale» ou tout au moins «régionales» dans votre Outlook. Singapour est en soi un si petit marché que même les grandes multinationales ne traitent pas la budgétisation pour le marché local au sérieux. Heureusement, Singapour est le siège régional et des budgets régionaux sont définis de Singapour - Singapour afin d'entreprise basée avons une chance de lutter pour l'Asie-Pacifique ou les budgets d'Asie du Sud.

Ce n'est pas juste que les entreprises vont "global". Merci à l 'internet' tout de clown peut être "global". J'ai creusées dans ce blog à Singapour au cours des six dernières années. Alors que mon public est essentiellement singapourienne, j'ai eu les lecteurs des Etats-Unis, Royaume-Uni, les parties les plus sombres de l'Europe et même en Afrique. Je n'ai pas besoin de faire partie d'une grosse société d'édition pour être lu à travers le monde.

Il ne fait aucun doute que la mondialisation a été dans l'ensemble une bonne chose. Je vis en Asie, qui est au moment de la rédaction la seule partie du monde avec tout l'argent. Le miracle de la croissance asiatique est un produit de la mondialisation. Cela a commencé avec les quatre ENV (Corée du Sud, Taïwan, Hong Kong et Singapour) et aujourd'hui, sa propagation aux géants de la Chine et l'Inde. L'histoire du succès a été simple - nous avons ouvert nous-mêmes à des talents mondiaux, la concurrence, etc attentes Nos sociétés font et le service en fonction de normes mondiales plutôt que locale.

L'Inde vient à l'esprit comme un exemple comme un pays qui a bénéficié du statut de "mondiale". Je me souviens d'une époque où la seule chose que vous pourriez faire avec tout ce qui vient de l'Inde a été de le placer dans Sanctuaire New Age et le chant infini autour d'elle. Dans un espace de moins de trois décennies, l'Inde est à gravir les échelons et, aujourd'hui, les gens prennent les entreprises indiennes très au sérieux. Tout le monde connaît l'informatique et les centres d'appels. Toutefois, l'Inde est plus que cela. La FDA américaine approuve une quantité toujours croissante de médicaments basés sur la recherche clinique fait en Inde.

Comment est-il qu'une grande nation sous-développée a réussi à devenir un acteur sérieux dans un certain nombre d'industries du cerveau? La réponse est simple - les bits du cerveau de l'Inde est très ouverte au «global» de grille alors que les bits de l'Inde qui continuent d'échouer sont encore coincés dans «provincial» de la boue.

La mondialisation n'est pas simplement une idée d'entreprise. Son permis de relever le niveau de vie dans d'autres aspects aussi. Le grand espoir en Asie, c'est que le Géant majeurs asiatiques, la Chine, seront incapables de revenir à l'époque de la dictature brutale maoïste. Alors que la Chine reste une dictature communiste à bien des égards, le chef du Parti communiste de nos jours ne peut pas revenir en arrière - un trop grand nombre de Chinois ont vécu la façon dont le reste du monde fonctionne et que personne envisage le peuple permettre à ceux au pouvoir pour remonter le temps .

Tout en étant «globale» est sans doute une bonne chose, il ya une telle chose d'être endommagés en étant si global que vous oubliez le local. Je pense que de la "dot.com" boom qui s'est spectaculairement le buste en 2000. Qu'est-il arrivé?

Simple - nous nous sommes tellement pris dans l'exagération de l'Internet et d'être «globale» que nous avons oublié au sujet de notre présence «réelle». Je me regarde comme un exemple. Cette entrée de blog sera lu par des gens au-delà de Singapour. Je me suis arrangée pour les clients d'être interviewés dans des terres étrangères sans quitter Singapour. Alors que je peux faire des choses au-delà de étançonnées Sinapore - Je dois me rappeler que je reste physiquement présent à Singapour, et donc mon "vrai" existence reste dans le contexte local à Singapour.

Maintenant, nous allons traduire cela en plus quelque chose. Le marketing est remplie d'exemples de la façon dont les marques mondiales avec leur puissance de budgets globaux, expertise, etc etc sont devenus décoller quand ils ont supposé que les habitants vont abandonner leur culture juste pour être "global".

Un de mes exemples favoris est la Ford "Nouvelle", qui a lamentablement échoué sur le marché de l'Amérique latine. Il a fallu quelque étincelle de réaliser que "Non - Va" en espagnol est "no-go" - pas exactement le message que vous voulez transmettre aux acheteurs de voitures - "voiture" "Achetez mes« No Go

Il ya d'autres exemples. Un bon exemple asiatique est Jollibee, un fast-food Fillipino commune qui a empêché de conquérir McDonalds leur marché local par un simple appel au goût local.

Les Américains sont particulièrement coupables de négliger «local» sensetivities. D'une certaine manière, vous ne pouvez pas les blâmer pour cela. Les gens du monde entier ont un incroyable «amour» pour ce qui est américain. Peut-être que vous pourriez dire ses remerciements à l'avenue Maddison, mais l'Amérique et les icônes culturelles américaines ont trouvé une façon de coller dans notre psyché.

Cependant, autant que le reste du monde aime les choses en Amérique, nous ne sommes pas exactement voulons pas perdre notre culture locale soit et nous ne voulons Américains écrasante nous nous dire comment gérer notre vie - quelque chose qui est devenu d'autant plus vrai avec la récente crise financière. Je veux dire que vous voulez vraiment des gens qui foutu le monde en jouant à la roulette et le masquage avec votre argent vous raconter comment gérer votre argent?

Lorsque l'américanisation, qui est beaucoup de façons la même chose que la «mondialisation» devient trop écrasante - les habitants se battre et ils peuvent gagner.

Cela a été porté chez moi lors d'un récent atelier de travail sur l'Afghanistan, organisée par l'Institut de Singapour du Sud études asiatiques (ISAS).

Une des plus intéressantes (j'utilise le terme poliment) a été une conférence donnée par M. Mohamed Sabir Siddiqi, Directeur du Développement et de Sensibilisation du public, en Afghanistan. Le pauvre homme avait la tâche peu enviable d'admettre que l'actuel gouvernement afghan et ses alliés internationaux (Etats-Unis et ses alliés de l'OTAN) ont été de perdre la guerre de propagande contre les talibans.

La question est simple - Comment? S'il ya quelqu'un, vous devriez être capable de battre dans un combat de propagande - il devrait être les talibans. Vous parlez d'un groupe de voyous religieuses qui a passé près d'une décennie la mise du pays tout entier en arrière de plusieurs décennies en interdisant toute forme de communication avec le monde extérieur comme des «non-islamiques." Les talibans sont les mêmes personnes qui tiendra des exécutions de masse ( Lire stonnings) pour des choses aussi simples que «la sorcellerie» et qu'ils avaient l'habitude de battre les filles (lire le jet d'acide) qui a eu l'audace d'aller à l'école. C'est le type de valeur de la marque qui obtient habituellement vous interdit à vie de cuvettes de WC des gens.

Par comparaison, vous avez le gouvernement afghan et ses alliés américains qui ont l'expérience de Maddison, avenue derrière eux. Valeur de la marque de l'Amérique est «pursuite du bonheur».

J'ai demandé à M. Siddiqi comment il était possible pour le capital de marque des talibans (lire - des voyous meurtriers) battait le gouvernement afghan et son protecteur américain (lire - douce blonde chaude). Sa réponse a été - "Les talibans et leurs bailleurs de connaître le système en Afghanistan."

Je pense que la situation va au-delà de communication. Toutefois, M. Siddiqi a fait un point très précieux. Le gouvernement afghan d'Hamid Karzaï et ses soutiens américains disgregarded sensibilités locales. Ils ont investi massivement dans des choses comme Internet et les campagnes TV dans un pays qui n'avait pas d'internet. Cela pourrait avoir travaillé aux États-Unis ou en Europe - mais en Afghanistan?

En revanche, les talibans communiquée par la mosquée et les a Maddrasah. Ils sont allés à la rencontre des gens. Ils ont aussi appris à devenir des utilisateurs très efficace de communication modernes comme l'Inernet et TV.

Qu'on le veuille ou non, le groupe que les gens les plus sensés aurait imaginé doit avoir été déversés dans la cuvette des toilettes de l'histoire ont fait un "come back" et ils ont maintenant mis en place un bureau au Qatar avec la pleine bénédiction des Américains.

Comment est-ce arrivé? Simple - les talibans ont été ouverts à l'aide de technologies mondiales, mais se souvint de la locale. Contrairement au gouvernement Karzaï soutenu américains, ils ont lentement reconstruit leur base par le bas plutôt que d'essayer d'imposer quoi que ce soit du haut vers le bas.

Je me souviens d'un inventeur local me dire ses frustrations face à une autorité locale à Singapour. Il décrit comment il a fourni une solution pour eux et ils lui dirent: «Personne d'autre dans le monde ça comme vous le faites?" Sa réponse a été «personne d'autre n'a les besoins uniques que nous faisons."

Les entreprises et les gouvernements devraient être globale. Cependant, ils ignorent les besoins locaux. Au mieux, cela coûte cher. Au pire - nous obtenons une situation où des gens comme les talibans peuvent faire un "come back".

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